Le 15 janvier 2012, juste après la sortie de SWTOR, j'avais eu la chance de pouvoir m'entretenir avec l'équipe communautaire française. 12 mois plus tard, pas mal de choses ont changé avec le départ des 4 mousquetaires (Charlotte, François, Najat et Corentin), Antonio revient avec nous sur cette année riche en évènements.

Le bureau d'Antonio avec pleins de posters et des dessins de fans

Bonjour Antonio ! Nous sommes heureux de pouvoir nous entretenir à nouveau avec toi. Alors voilà, ça fait 1 an, que retiens-tu de cette année riche en évènements ?

Bonjour Charlotte !

Tout le plaisir est pour moi. En effet, 1 an déjà. Le temps passe à une vitesse incroyable ! Cependant, en ce qui me concerne, le début de l’expérience Star Wars: The Old Republic remonte à 2010. J’ai travaillé en tant que Community Manager (bien que le titre ait une signification tout autre pour chaque entreprise de jeu vidéo) et je m’occupais principalement des forums et des retours des joueurs pendant 6 mois. Puis je suis parti pendant 1 an et en juillet 2011 Stephen Reid m’a recruté lorsqu’il préparait son équipe communautaire européenne. J’étais le tout premier membre de l’équipe en Europe et avec Chris Collins nous avons recruté les autres que vous connaissez.

Maintenant, me demander ce que je retiens de cette année riche en évènements… question difficile. C’est une expérience inoubliable et grandiose. Beaucoup d’émotions, de conventions, de voyages, une communauté passionnée et des rencontres intéressantes. J’ai appris de nombreuses choses pendant cette année et je suis reconnaissant envers toutes les personnes qui ont été là pour m’apprendre tout ça.

Le lancement du jeu a été un moment incroyable. L’adrénaline, l’excitation, l’impatience, etc. Une tornade d’émotions fortes et le big boom ! Une satisfaction s’en est suivi et énormément de travail ! Je pensais que la préparation était dure… haha une fois le jeu disponible, c’est là que ça a été dur dur. De nombreuse nuit blanche de travail. Des appels à 3 heures du matin, car truc machin bidule marche pas, ou parce qu’il faillait s’occuper d’une chose en particulier et que j’étais on-call (d’astreinte). Inoubliable !

Le Guild Summit à Austin était aussi fantastique. Nous avons travaillé dur à mettre en place un tel évènement. Très content d’avoir eu la communauté francophone sur les lieux, d’ailleurs nous avons bien discuté avec Emmanuel Lusinchi, puis d’autres péripéties que je ne mentionnerai pas ici. Rassurez-vous, rien d’inapproprié !

Les autres évènements et rencontrent avec la communauté (Paris Games Week, Eurogames, Fan Summit, etc…).

J’en passe très certainement. Je dirais juste que ce que je retiens c’est une expérience professionnelle, communautaire, sociale et de vie juste géniale !

Toutes les boules anti-stress de l'équipe confisquées !

Et s’il y avait une chose à oublier ?

Bien entendu tous les moments qui n’ont fait plaisir à personne. Attention, je ne fais allusion à aucun évènement en particulier.

 

Corentin, Charlotte, François et Najat ne te manquent pas trop ? Qui y’a-t-il à leurs bureaux maintenant ?

Bien sûr qu’ils me manquent ! Ces 4 mousquetaires sont des perles rares et je suis fier de les avoir recrutés au sein de mon équipe. Un savant mélange de personnalités et de compétences. Bref une équipe en béton. Mais vous savez ce que c’est, on les prend au berceau, on les nourrit, on les éduque et un jour… ils volent de leurs propres ailes. Sérieusement, ils sont tous très doués et c’est dommage que l’équipe ne soit plus ensemble. C’est la vie comme diraient certains. Mais c’est vrai, chacun suit son petit bonhomme de chemin. Ils ont tous un avenir brillant qui les attend. Aucun doute là-dessus et ils savent que s’ils ont besoin de moi, je suis là !

François et Najat sont toujours au sein d’EA où ils travaillent avec Chris Collins sur d’autres projets. Je les vois tous les jours et n’ont pas bougé de leur bureau. Charlotte et Corentin suivent des routes un peu différentes, mais tout aussi intéressantes. Le bureau de Corentin s’est transformé en plateforme de communication avec le studio pendant un temps. Puis c’est désormais un poste ou certaines personnes se détendent sur des jeux pendant leurs pauses. Le bureau de Charlotte… c’est pareil, mais à la différence près qu’il y a un post-it qu’elle a écrit : « Charlotte was here ».

A gauche, les bureaux de Najat et François
(eh oui, ils sont toujours là même s'ils travaillent sur autre chose)
A droite, les anciens bureaux de François et Charlotte. Au fond le super canapé détente !

Comment gères-tu la tâche, maintenant que tu es seul à représenter la communauté FR ?

Je ne suis pas vraiment seul. Je suis le seul du Studio BioWare. En revanche il y a EA France avec Alexandre et son boss qui font un travail remarquable et qui soutiennent la communauté avec passion et ferveur ! Ils aiment le projet et les joueurs tout autant que moi. À côté de cela, il existe des agents secrets sur les forums qui s’occupent de modérer ou de répondre aux questions sur le forum Service Clients. Vous connaissez très certainement la célèbre Laevena.

Je dois avouer que certains jours il est difficile de répondre à tous mes messages (e-mail, pm sur les forums, e-mails communautaires, meetings et appels). Et c’est là que je me dis tiens, si j’étais plusieurs ce serait tellement plus simple. 😉

Ce que vous voyez n’est que la partie émergée de l’iceberg. Il y a tellement, tellement de choses que vous ne voyez pas, mais que l’équipe fait, que je fais. Je pense que le challenge est de voir ce que nous pouvons faire en mettant l’accent sur les choses les plus intéressantes avec les heures que nous avons dans une journée. C’est une organisation particulière chaque jour !

A côté d'Antonio, le bureau de Lars, le CM Allemand !
Un tapis Torchlight II, du temps où Antonio était chez PerfectWorld.

À quoi ressemble ta journée type ?

C’est une question à laquelle je pouvais répondre plus facilement il y a quelques mois. À l’heure actuellement, aucune journée ne se ressemble. Elles varient en fonction des tâches, des meetings, des choses à faire tout simplement. Le tout classé par priorité sinon je ne m’en sors pas. Je reste un être humain et j’ai des moments où j’ai besoin de décrocher un peu, tout aussi passionnée que je sois de Star Wars.

 

Quel impact le f2p a-t-il eu sur ton travail ?

Plus de travail ! *rires*

A gauche, un super schéma sur les stéréotypes des langues européennes
(ici en meilleure qualité)
A droite, le succès : les gens pensent que ça ressemble à ça...
alors que ça ressemble réellement à ça

Selon toi, est-ce que la communauté est toujours aussi enthousiaste ?

Oui. Au-delà des chiffres qui sont bons, je parle surtout de ce que je peux lire sur les forums ou directement en jeu. Les gens aiment le jeu et veulent apporter un maximum de retours (quelle que soit la façon dont ils le font) pour l’améliorer et rendre l’expérience de jeu TOR encore plus sympa ! Il est parfois long de tout lire et je me demande si je ne vais pas un jour avoir besoin de lunettes à force de lire tous les commentaires des joueurs.

 

Certains joueurs regrettent les créneaux de mises à jour… Ce n’est plus d’actualité que de les décaler pour l’Europe ?

Une sacrée bataille pour Chris Collins et moi-même pendant de nombreux mois. Finalement, nous avons évalué toutes les données à notre disposition et nous nous sommes rendu compte que le créneau actuel est quoique l’on en dise le moins contraignant pour toutes les communautés. Notez que pour l’Océanie c’est aussi une question que les joueurs nous posent. Quoi qu’il en soit, si nous devons revoir ça, nous le ferons, mais je doute que nous ayons à le faire. Après tout, c’est une bonne occasion de se préparer le matin et d’aller chercher des croissants et des pains au chocolat ! (Irlande)

Il devait être sur une chaise pour la faire celle là ?

As-tu trouvé le temps de monter un personnage niveau 50 ?

Oui, une belle chiss chasseuse de primes spé spécialiste ! Elle a la classe, elle est badass et elle a un partenaire Jawa. Que demander de mieux ? J’ai d’autres alts mais aucun 50 pour l’instant. Je suis plutôt du genre à me concentrer sur un perso dans un MMO. Je vais monter ma Jedi Consulaire ombre 50 bientôt cela dit pour jouer avec ma compagne en JcJ !

 

Toujours cocktails malgré une année Irlandaise ?

Oh oui, cocktail forever ! J’ai cependant découvert de nouvelles bières excellentes et je dois avouer que mon goût s’est affiné. Je ne peux plus boire certaines bières de qualité standard maintenant. Les Irlandais s’y connaissent bien. Eh ! Vous me faites parler d’alcool, ce n’est pas un peu illégal tout ça ? ; )

Pleins de posters et des dessins de Neitsabes.
On remarquera le dessin avec la trace de rouge à lèvres en haut !

A consommer avec modération, bien sûr. Un petit mot pour la fin ?

Ah non pas cette question encore… Ah si je sais ! Joyeuse première année sur SWTOR à toute la communauté !! C’est un plaisir de continuer cette aventure avec vous tous et nous ne sommes pas près de nous arrêter !

 

Merci beaucoup ! L’équipe de swtor-guide.fr te souhaite le meilleur, nous suivons l’équipe et le jeu avec toujours autant de plaisir. À bientôt !

De même, merci à vous et bonnes fêtes à votre équipe et à la communauté SWTOR ! À très bientôt !

 

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à les poster en commentaire, Antonio se fera une joie d'y répondre !

 

Bonnes fêtes de fin d’année